Refund policy

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo gmserviceair@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: G.M. SERVICE AIR snc Via Ippolito Nievo 20 33030 Varmo (UD)

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo gmserviceair@gmail.com.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo gmserviceair@gmail.com.

 

 Come spedire la merce

Una volta comunicata l'intenzione di reso, hai ulteriori 14 giorni per spedire la merce.

  • Imballaggio: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori e nella sua confezione originale.

  • Indirizzo di spedizione: G.M. SERVICE AIR  Via Ippolito Nievo 20 - 33030 Varmo (UD)

 Il Rimborso

Verificheremo il prodotto appena rientra nei nostri magazzini. Se tutto è conforme (prodotto integro e non usato), emetteremo il rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione (potremmo attendere l'arrivo della merce prima di sbloccare il pagamento).

  • Cosa ti rimborsiamo: Il prezzo d'acquisto dei prodotti.

  • Cosa non viene rimborsato: Le spese di spedizione sostenute durante l'acquisto iniziale (es. i 5,00€ forfettari) e eventuali dazi doganali.

  • Modalità: Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (o tramite bonifico se necessario).

5. Eccezioni al diritto di recesso Il reso non è possibile per:

  • Beni personalizzati o su misura.

  • Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna.

  • Prodotti danneggiati o usati dal cliente in modo tale da diminuirne il valore.